Suppression du compte

Comment faire la demande

1. Envoyez un e-mail à artem.yablochnyi@gmail.com avec l’objet "Suppression du compte Esticly".
2. Indiquez le numéro de téléphone du compte, le nom du salon/de l’organisation et, si possible, l’e-mail lié au compte.
3. Nous pouvons demander une courte confirmation pour vérifier que la demande provient bien du propriétaire du compte.
4. Après confirmation, nous lançons la procédure de suppression/désactivation du compte.

Ce qui sera supprimé ou anonymisé

• Données du compte : numéro de téléphone, e-mail (si fourni), nom du salon, adresse, description et paramètres.
• Données opérationnelles liées au compte : services, horaires, équipe, base clients, notes, visites et autres enregistrements de travail, sauf obligation légale de conservation.
• Fichiers et médias téléversés dans le compte.

Ce qui peut être conservé pendant une durée limitée

• Des enregistrements techniques minimaux ou légalement requis peuvent être conservés pendant une durée limitée pour la sécurité, la prévention des abus, la comptabilité ou le respect des obligations légales.
• Les sauvegardes peuvent être conservées jusqu’à 14 jours selon la configuration actuelle de rétention en production.

Délai de traitement

Nous essayons de traiter les demandes de suppression sans retard injustifié, généralement dans les 30 jours après confirmation.