Eliminación de la cuenta

Cómo solicitar la eliminación de la cuenta

1. Envía un correo a artem.yablochnyi@gmail.com con el asunto "Eliminación de cuenta Esticly".
2. Indica el número de teléfono de la cuenta, el nombre del salón/organización y, si es posible, el correo asociado a la cuenta.
3. Podemos solicitar una breve confirmación para verificar que la solicitud la realiza el propietario de la cuenta.
4. Tras la confirmación, iniciamos el procedimiento de eliminación/desactivación de la cuenta.

Qué se eliminará o anonimizará

• Datos de la cuenta: número de teléfono, correo electrónico (si se proporcionó), nombre del salón, dirección, descripción y ajustes.
• Datos operativos vinculados a la cuenta: servicios, horarios, personal, base de clientes, notas, visitas y otros registros de trabajo, salvo obligación legal de conservación.
• Archivos y contenido multimedia cargados dentro de la cuenta.

Qué puede conservarse por tiempo limitado

• Los registros técnicos mínimos o legalmente necesarios pueden conservarse por un tiempo limitado por motivos de seguridad, prevención de abuso, contabilidad o cumplimiento legal.
• Las copias de seguridad pueden permanecer hasta 14 días según la configuración actual de retención en producción.

Plazo de tramitación

Intentamos tramitar las solicitudes sin demora indebida, normalmente en un plazo de 30 días tras la confirmación.